Handelsbetingelser

Betaling
BY KRAGH modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og Amercian Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

BY KRAGH bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
BY KRAGH leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.30

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

BY KRAGH vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til nedstående og reklamationer sendes til:

BY KRAGH
RINGSTEDGADE 11
4700 NÆSTVED

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, vil det aftalte beløb blive tilbageført til det betalingskort, der blev brugt ved indgivelse af ordren.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på bykragh@bykragh.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: bykragh@bykragh.dk

RABATKODER:

KAN JEG KOMBINERE FLERE RABATTER I ET KØB?

Nej, det kan du ikke. Det er ikke muligt at kombinere rabatter med andre rabatter. To forskellige rabatkoder kan ikke kombineres, og det samme gælder for allerede nedsatte varer.

HVAD KAN JEG BRUGE RABATKODEN TIL?

Meget! Du kan bruge din rabatkode på hele* vores lækre sortiment, som ikke allerede er nedsat i pris.

*Vilkår kan variere for forskellige rabatkoder.

HVORDAN AKTIVERER JEG EN RABATKODE?

Hvis du har en rabatkode, du gerne vil bruge hos os, skriver du koden i kassen, når du skal gennemføre din bestilling. Tryk derefter på “Aktiver”, og du vil så kunne se det endelige beløb med det samme. Så simpelt!

HVOR FINDER JEG JERES RABATKODER?

Ved at følge os på sociale medier som f.eks. Facebook, Instagram og Snapchat, så er du altid blandt de første til at få info omkring vores rabatter og tilbud. Vil du gerne have tilsendt de seneste news og få ekstra tilbud før alle andre? Hvis jeg var dig, ville jeg skrive mig op til vores nyhedsbrev, for ikke at gå glip af vores fede deals hos By Kragh